Công ty TNHH Xây dựng Trường Thành cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng – chính xác – an toàn, nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trên toàn quốc. Chính sách này áp dụng cho tất cả sản phẩm, thiết bị cơ khí, ống thép và phụ kiện được cung cấp thông qua website.
1. Phạm vi giao hàng
- Giao hàng trên toàn quốc thông qua hệ thống vận chuyển nội bộ, xe tải chuyên dụng hoặc đơn vị vận tải uy tín.
- Với các đơn hàng cồng kềnh (ống thép, cuộn thép, kết cấu cơ khí…), công ty sử dụng xe đầu kéo, xe cẩu, xe tải phù hợp với quy chuẩn an toàn.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng tùy thuộc vào từng khu vực:
- Nội thành Thành phố Hải Phòng: 1 – 2 ngày làm việc.
- Miền Bắc: 2 – 4 ngày làm việc.
- Miền Trung & Miền Nam: 3 – 7 ngày làm việc.
- Với sản phẩm gia công, đặt hàng theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ theo tiến độ sản xuất được thống nhất trong hợp đồng.
Chúng tôi sẽ thông báo kế hoạch giao hàng cụ thể sau khi xác nhận đơn hàng hoặc ký kết hợp đồng.
3. Chi phí giao hàng
- Miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển cho các đơn hàng số lượng lớn, giá trị cao hoặc theo chương trình ưu đãi từng thời điểm.
- Các đơn hàng vận chuyển bằng xe cẩu, xe đầu kéo hoặc kéo dài đường vận chuyển sẽ được báo giá chi tiết trước khi giao dịch.
- Chi phí giao hàng sẽ được thông báo rõ ràng trong báo giá hoặc hợp đồng cung cấp.
4. Quy trình giao nhận hàng hóa
- Xác nhận đơn hàng hoặc ký hợp đồng.
- Chuẩn bị hàng hóa, kiểm tra chất lượng và đóng gói.
- Lập phiếu xuất kho, biên bản bàn giao và chứng từ đi kèm.
- Giao hàng đến địa chỉ của khách hàng.
- Khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.
Lưu ý: Khách hàng có thể yêu cầu nghiệm thu tại kho Trường Thành trước khi vận chuyển.
5. Chính sách kiểm tra hàng hóa
- Khách hàng được quyền kiểm tra số lượng, chủng loại, tình trạng hàng hóa trước khi nhận.
- Nếu phát hiện sai sót (móp méo, thiếu kiện, sai kích thước…), khách hàng có quyền từ chối nhận hoặc yêu cầu lập biên bản ngay tại thời điểm bàn giao.
- Công ty sẽ xử lý và đổi trả theo đúng quy định bảo hành và cam kết chất lượng sản phẩm.
6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
- Với các đơn hàng do Công ty TNHH Xây dựng Trường Thành trực tiếp vận chuyển, chúng tôi chịu trách nhiệm 100% về rủi ro, hư hỏng trong suốt quá trình giao hàng.
- Nếu khách hàng tự thuê đơn vị vận chuyển, rủi ro sẽ chuyển giao khi hàng hóa được bàn giao tại kho của công ty.
7. Hỗ trợ đặc biệt
- Hỗ trợ bốc xếp, hạ hàng bằng cẩu/xe nâng theo yêu cầu.
- Hỗ trợ giao hàng tận công trường, giao theo tuyến, giao ban đêm hoặc ngoài giờ hành chính (có phụ phí).
- Cung cấp đầy đủ biên bản nghiệm thu, hồ sơ CO-CQ khi cần thiết.
8. Thông tin liên hệ
Công ty TNHH Xây dựng Trường Thành
Địa chỉ: Số 99, Km91 Quốc lộ 5 mới, phường An Dương, TP Hải Phòng
Điện thoại 0904 22 8989
Email: ongtheptruongthanh@gmail.com
Website: https://truongthanhsteel.vn
